Ontstaan & Groei

Het verhaal van Telenet begint in oktober 1994. De Vlaamse regering onder Minister-president Luc Van den Brande wil naast Belgacom een tweede telecommunicatienetwerk uitbouwen. Daartoe zal een bestaande (buitenlandse) operator worden aangetrokken, die samen met Vlaamse groepen en de Gewestelijke Investeringsmaatschappij voor Vlaanderen (GIMV) het netwerk zal ontwikkelen en beheren.

• Op 23 september 1996 ondertekenen alle aandeelhouders de overeenkomst die de oprichting van Telenet Holding nv voltooit. Op dat moment zijn de aandeelhouders MediaOne (25%), de Gimv (20%), de intercommunales (35%) en een financieel consortium (20%).
   
• De eerste grote aanbesteding voor de infrastructuur volgt twee maanden later. De bestellingen komen van Telindus Nortel, Alcatel, Siemens, Atea, Motorola en M-Tec. In december starten de werken voor het gebouw van de eerste Telenet-telefooncentrale in Hoboken.

• Het jaar 1997 wordt voornamelijk gekenmerkt door de uitbouw van de basisinfrastructuur. De intercommunales hebben in de jaren ’60 en ’70 een uitgebreid kabelnetwerk aangelegd op initiatief van de steden en gemeenten in Vlaanderen. Op dit netwerk kan Telenet nu verder bouwen. Het zal nog vijf jaar duren voor alle steden en gemeenten in Vlaanderen volledig worden bediend.
• Op 17 januari start Telenet met de bouw van zijn kantoren op de oude site van de kazerne aan de Liersesteenweg te Mechelen.
• Telenet start in augustus met de commerciële lancering voor breedbandinternet via de kabel onder de merknaam “Pandora” in Bonheiden en Antwerpen-Kiel.
• Op 14 november huldigt Minister-president Luc van den Brande in aanwezigheid van Minister van Telecommunicatie Elio di Rupo de nieuwe gebouwen van Telenet in.
• Het eerste Telenet-logo wil klantgerichtheid centraal stellen. Een vriendelijk, sympathiek lachend gezichtje in een vierkantje. Het is een verwijzing naar het hekje op de telefoontoets rechts onder. Of de link met de wereld van de telecommunicatie.
  
• Eind december krijgt Telenet van het BIPT de licentie om spraaktelefonie aan te bieden. Telenet tekent een interconnectieovereenkomst met Belgacom. Dit betekent dat, ongeacht bij welke operator men een lijn heeft, iedereen met elkaar kan bellen.
• Op 29 december maakt Telenet de prijzen en de productpakketten bekend.

• Op 1 januari 1998 – de dag waarop de telefoniemarkt wordt geliberaliseerd – lanceert Telenet zijn eerste telefonieproducten. Telenet zet drie pakketten in de markt: de Thuis-lijn, de Doe-lijn en de Jong-lijn.
• De dagelijkse leiding van Telenet is in handen van Paul Van der Spiegel, Directeur-Generaal, Clement Costers, Directeur Financiën en Administratie, en Chuck Caroll, Directeur Operaties.
• In de lente van 1998 commercialiseert Telenet, naast internettoegang via de kabel, ook de klassieke internetinbeltoegang (een voorziening waarmee je via een telefoonlijn en een modem een verbinding tot stand kunt brengen met een andere computer) onder de merknaam Pandora.
• Telenet trekt met een grote gele tent door de Vlaamse gemeenten in het kader van de “Telenet Thuis Tour”. Dit evenement betekende de start van de verkoop in die streek.
• In 1998 waren in de volgende 14 steden en gemeenten de Telenet-telefonie- en breedbandinternetproducten beschikbaar: Antwerpen, Beersel, Bonheiden, Edegem, Gent, Hemiksem, Hoboken, Hove, Leuven, Mechelen, Oud-Turnhout,Tervuren,Turnhout, Zaventem.
• De 635 kilometer lange primaire ring van het glasvezelnetwerk wordt volledig afgewerkt.

• In augustus wordt aandeelhouder MediaOne overgenomen door AT&T, dat vervolgens beslist om al haar internationale activiteiten van de hand te doen. Het belang van 25% wordt verdeeld onder de andere drie aandeelhouders, maar zakenbank Dresdner Kleinwort Benson zoekt een kandidaat voor de participatie van 25%.
• In de loop van 1999 wordt beslist om de internettoegang via de kabel voortaan te verkopen onder de naam “Telenet Internet”.
• Op 22 januari 1999 start Telenet met uitbreidingswerken van zijn hoofdzetel te Mechelen. Het tweede gebouw sluit naadloos aan bij het eerste en werd op 16 november officieel geopend door de voormalig Minister-president Luc Van den Brande.
• Ondertussen zijn er ook 160 Telenet-verdelers actief: verkooppunten waar de klant terecht kan voor meer informatie en bestellingen.
• Telenet herschikt zijn management: Chuck Caroll wordt aangesteld als Algemeen Directeur.

• In januari wordt voor het eerst gesproken van een overname. De twee kandidaten zijn het Nederlandse kabelbedrijf UPC en het Nederlandse nutsbedrijf Essent. De Vlaamse regering reageert positief op een integrale verkoop van Telenet. Maar de intercommunales, met een participatie van 35%, reageren verdeeld of ze het eigen kabelnet, dat door Telenet wordt gebruikt, wel willen verkopen. Eind januari 2000 stapt het Frans-Britse telecombedrijf NTL mee in de overnamestrijd.
• In mei komt de verkoop van Telenet in een stroomversnelling. Het Amerikaanse communicatiebedrijf Callahan Associates International brengt een bod van 54,2% op Telenet en 53,5% op de kabelnetwerken van de gemengde intercommunales uit. UPC en NTL doen een gemeenschappelijk bod. Telenet weerhoudt het bod van Callahan omdat het bedrijf de hoogste toegevoegde waarde kan leveren tot de ambitieuze groeistrategie van Telenet. De afronding van de operatie komt echter in het gedrang door de dotcomcrisis.
• In september lanceert Telenet een nieuw internetproduct. Met Telenet Internet XL sturen residentiële klanten voortaan tot 20 GB gegevens per maand over de kabel, met een upstream van 256 Kbps. Bedrijven en zelfstandigen kunnen voortaan via Telenet Internet+ tot vier computers verbinden aan de kabelmodem.
• Om klanten toe te staan zo gemakkelijk mogelijk hun verbruikt volume op te volgen, stelt Telenet de Telemeter beschikbaar.
• Telenet heeft maandelijks overleg met Pandora User Base (PUB), de gebruiksvereniging die opkomt voor de belangen van Telenet-internetklanten. Met deze besprekingen wil Telenet bijdragen aan de tevredenheid van zijn klanten.
• De verkoopcijfers kennen een exponentiële groei. In 2000 wordt gemiddeld 1 nieuwe werknemer per dag aangenomen.
• De callcenters van de dienst telesales en van de klantendienst verhuizen naar het bedrijvenpark in Mechelen Zuid. De callcenters zijn volledig ingericht om prioriteit te geven aan (potentiële) klanten die contact opnemen met Telenet.

• Op 21 februari wordt Callahan Associates de nieuwe meerderheidsaandeelhouder met nagenoeg 54 procent van de aandelen in portefeuille.
• Op 28 juni 2001 wordt Duco Sickinghe benoemd tot CEO van Telenet. Huidig Algemeen Directeur Chuck Caroll wordt technisch directeur van Kabel NRW in Duitsland, een ander kabelbedrijf dat in handen is van het Amerikaanse Callahan.
• Op 11 juni wordt een belangrijke stap gezet in de tweede fase van de overnametransactie. Callahan mag de netwerken van de gemengde intercommunales overnemen en belooft om de Vlaamse kabel te digitaliseren, zodat ook het brede publiek mee kan racen over de digitale snelweg.

• De crisis in de telecommarkt zet de overname van het kabelnet van de gemengde intercommunales op de helling. Callahan kampt gezien de slechte situatie op de financiële markten met financieringsproblemen en vraagt uitstel van betaling. Daarop volgt een periode van grote onzekerheid. Ondertussen zit Telenet in financiële moeilijkheden en schrapt het bedrijf in februari 139 van de 932 banen.
• In augustus 2002 komen de partijen tot een overeenkomst met daarin een herschikking van de aandeelhoudersstructuur. Telenet neemt het ICS (Informatie en Communicatie Signalen) -kabelnet van de gemengde intercommunales over via bankkrediet.
• Door de integratie van ICS, de organisatie die de kabelactiviteiten van Electrabel en de gemengde intercommunales verzorgt, kan Telenet analoge televisie aanbieden. Hiermee verschuift de grootste basisactiviteit van breedbandinternet en vaste telefonie naar kabeltelevisie.
• In de loop van de laatste twee kwartalen ging de verkoop sterk omhoog, met een positief effect op de hele organisatie. Eind 2002 kijken 1.600.000 abonnees analoge televisie via de kabel. Daarboven heeft Telenet 500.000 telefonie- en internetabonnees, waarvan 200.000 internetklanten.
• In 2002 bracht Telenet de klantenzorg binnen het bedrijf samen in één geheel: het Telenet Contact Center. Hierdoor zijn de communicatie en de service gevoelig verbeterd.
• Klanten vinden via “Mijn Telenet” gemakkelijk wat ze nodig hebben. E-care helpt de klant bovendien met het oplossen van eenvoudige problemen via de website.
• Telenet introduceert “nachtsurfen”. Tijdens de daluren, van 00.00h tot 10.00h, telt dataverkeer maar voor 50% in de facturatie mee.
• Telenet is de eerste om do-it-yourself-installatie aan te bieden. Zo bepalen klanten zelf hoe veel hulp ze van Telenet wensen.
• Telenet lanceert als eerste gratis Anti-Virus en Anti-Spam service om het comfort en de veiligheid van de klanten te verhogen.
• In 2002 treedt ook Telenet Business voor de eerst keer naar buiten met een eigen identiteit en logo. Eind 2002 telde Telenet Business zo’n 60 000 grote, middelgrote en kleine professionele klanten.
• In het nieuwe logo van Telenet zit een knipoog naar computers, televisie en naar tevreden klanten. De nieuwe stijl oogt frisser, meer volwassen en persoonlijker. Het logo sluit aan bij de nieuwe manier van denken en werken. Telenet heeft in 2002 een betrouwbaarder en menselijker gezicht gekregen. Het zet de klant op de eerste plaats.
  
  

• In juli 2003 start Telenet met Games-on-Demand. In dezelfde periode lanceert Telenet het Telenet Gaming Pack. Het Pack biedt de gebruiker de mogelijkheid om zowel een spelconsole als een computer op het internet aan te sluiten.
• In oktober 2003 start Telenet met een proefproject interactieve digitale televisie, kortweg iDTV, bij 300 gezinnen. Het project Vlaanderen Interactief was een gezamenlijk initiatief van Telenet, interkabel en de omroepen VRT, VMMa en VT4, met steun van de Vlaamse Overheid en het instituut voor Wetenschappelijk en Technologisch Onderzoek. Met dit project wil Telenet de reactie van de consumenten op de verschillende interactieve toepassingen, waaronder de elektronische programmagids, een mail- en chatapplicatie en Video-on-Demand, onderzoeken. De eerste iDTV-uitzending is het programma “Expeditie Robinson” van VT4.
• Telenet zet de eerste stap in het aanbieden van mobiel internet met de overname van het Vlaamse Sinfilo in oktober 2003. Door de overname wordt Telenet leidinggevend in de markt van WiFi-hotspots. Eind 2003 heeft Telenet 120 hotspots.
• Dezelfde maand wordt ook Codenet NV overgenomen. Door de acquisitie verdubbelde de omvang van Telenet Business, qua klanten en qua omzet. Op vlak van producten, technologieën en de geografische aanwezigheid is Codenet erg complementair. Hierdoor kan Telenet Business geïntegreerde oplossingen aanbieden voor data, internet en telefonie en draadloze diensten leveren aan grote bedrijven en de openbare sector, aan gezondheidsinstellingen en aan KMO’ s in heel België en Luxemburg.
• In november bereikt Telenet een akkoord over de overname van de betaaltelevisiezender Canal+Vlaanderen. Deze overname verstevigt de fundamenten van het iDTV-project. Ook wordt heel wat nieuwe televisieknowhow in huis gehaald.
• In de kerstvakantie van 2003 wordt het eerste PCTV-proefproject opgestart. Hiermee bewijst Telenet dat televisie kijken via de computer mogelijk is.

• Uit de integratie van Codenet en Telenet Business ontstond Telenet Solutions. De zakelijke divisie werkt vanuit een technologieneutrale visie: niet de accesstechnologie maar de behoeften van de klant staan centraal.
• Op 25 oktober 2004 treedt Liberty Media International, later herdoopt in Liberty Global, toe tot het aandeelhouderschap van Telenet door Callahan gedeeltelijk uit te kopen.
• Vanaf november biedt Telenet zijn nieuwe internetklanten een gratis computer- en internetopleiding aan in samenwerking met Syntra. De opleiding is een succes.
• Telenet werkt verder aan de uitbouw van zijn Next Generation Network. Het nieuwe ExpressNet, dat nagenoeg heel Vlaanderen dekt en dat tot de modernste netwerken van Europa behoort, brengt internet, telefonie en televisie van hoge kwaliteit in de woonkamer en op het werk.
• In juli 2004 voltooit Telenet telefonie over het internetprotocol. Internetbellen - Voice over IP of VoIP in het jargon - is een techniek om spraakverkeer om te zetten in datapakketjes die gewoon via het internet worden verstuurd. Dat kan een besparing opleveren tegenover spraakverkeer via de klassieke, vaste telefoonlijn.
• Ook de ontwikkeling van het draadloos netwerk zet zich voort. Telenet internetklanten kunnen opteren voor een draadloos thuisnetwerk, WiFi Home. In totaal baadt Telenet 250 actieve hotspots uit onder de naam Telenet Hotspot.
• In mei verhuizen Telenet Solutions en een aantal stafdiensten naar Pegasus, een nieuw gebouw in Diegem (Brussel).
• Telenet brengt als eerste een telefonieabonnement met een vaste prijs op de markt, FreePhone. Klanten bellen in de daluren en tijdens het weekend onbeperkt naar vaste nummers van Telenet en van alle andere vaste operatoren in België.
• De @pandora adressen worden niet meer verdeeld. Nieuwe klanten krijgen een @telenet.be adres

• Op 3 september lanceert Telenet interactieve digitale televisie. Hierdoor zijn de triple play diensten van Telenet volledig digitaal. Op één nacht werd het hele net van Telenet omgeschakeld van analoog naar digitaal. Digitale televisie betekent vrijheid voor de kijker: kijken naar wat je wil, wanneer je wil. Eind 2005 worden 80 kanalen aangeboden.
• Telenet-digitale televisieklanten kunnen bovendien als eersten televisieprogramma’s bekijken ‘à la carte’. De kijker kan programma’s opvragend die hij gemist heeft of die eerder werden uitgezonden. Ook kunnen ze uit een ruim aanbod films kiezen en deze meteen bekijken. De Elektronische Programmagids (EPG) biedt de kijker een volledig overzicht van alle programma’s van alle zenders de komende twee weken.
• Op 5 september zet de raad van bestuur van Telenet het licht op groen voor de beursgang van de onderneming. In oktober trekt Telenet naar de beurs van Euronext.
• In september doopt Telenet zijn betaal-tv dienst (ex-CANAL+) om tot PRIME. Het aanbod bestaat uit 8 tv-kanalen met premium sport- en filminhoud. Telenet verloor de rechten op het Belgisch voetbal maar compenseerde dit met een zeer uitgebreid aanbod aan buitenlands voetbal.
• Het gebruik van draadloos internet op de Telenet hotspots verdrievoudigde in 2005. Eind 2005 telt België 1000 Telenet-Hotspots. In november opent Telenet drie internetlocaties op de luchthaven van Zaventem.
• PCTV is ondertussen uitgegroeid tot een volwaardig televisie- en radioplatform met tientallen muziek- en themakanalen. Het is de eerste gebruiksvriendelijke e-videotheek.
• Telenet introduceert de elektronische aanrekening.
• Telenet lanceert FreeSurf, een instapformule voor de FreePhone-abonnees. Daarmee kunnen ze voor 1 euro extra hun vaste lijn gebruiken om te surfen.
• Telenet richt een fonds op dat structurele steun verleent aan sociale projecten die bijdragen tot het dichten van de digitale kloof. Bijzondere aandacht gaat uit naar families met kinderen en naar projecten waarbij technologie het leven van zieke kinderen verbetert. Een onderdeel van dit fonds is My Zone, in samenwerking met Simon & Odil. Tijdens hun verblijf in het ziekenhuis krijgen zieke kinderen een laptop en een draadloze internetverbinding. Zo blijven ze in contact met familie en vrienden.

• In januari 2006 lanceert Telenet de Telenet Digicorder, die klanten de mogelijkheid geeft om programma’s op te nemen (PVR) en te pauzeren. Een nieuwe functie, e-mail on tv, geeft elk gezinslid een e-mailadres op de televisie.
• In februari 2006 starten de werken om het Telenet-kantoor te Mechelen nogmaals uit te breiden.
• In 2006 opent de eerste Telenet Shop zijn deuren.
• Op 14 februari kondigt Telenet zijn overeenkomst aan met Mobistar voor het oprichten van een nieuwe mobiele virtuele netwerkoperator. Telenet start zijn mobiele telefoniediensten in augustus 2006 onder de merknaam Telenet Mobile. Telenet levert deze dienst als een mobiele virtuele netwerkoperator (MVNO) waarbij Mobistar alle netwerkdiensten aan Telenets mobiele klanten levert alsook toegang tot Mobistars mobiele telecommunicatienetwerk.
• In november viert Telenet zijn tienjarig bestaan. Ondertussen telt het bedrijf 1671 werknemers.  
• Telenet neemt UPC Belgium over en kan daardoor zijn bereik uitbreiden tot de regio Brussel (Etterbeek, Ganshoren, Koekelberg, Jette, Schaarbeek, St.-Agatha Berchem en Vorst) en in 3 gemeenten in Vlaanderen ( Leuven, Heverlee en Kessel- Lo).
• Telenet lanceert GarageTV en Telenet Foto. Via Telenet Foto bekijken gebruikers beelden zowel online als op de digibox of digicorder.
• In de voorbij tien jaar heeft Telenet een belangrijke bijdrage geleverd aan de samenleving door haar steun aan te bieden aan diverse projecten en goede doelen. Vandaag vertaalt zich dat in een uitgebreid Corporate Social Responsability programma.  Als verantwoordelijke sociale partner wil Telenet helpen om de digitale kloof zowel in België als in het buitenland te verkleinen. Om deze doelstelling te structureren, richt Telenet de Telenet Foundation op.
• Telenet lanceert een grootschalige bètatest van internettelefonie onder de naam Zoof.

• Begin december 2007 lanceert Telenet HDTV, digitale televisie in High Definition. Kijkers die een HD Digicorder huren, kunnen kiezen tussen twee HD-Packs met een uniek aanbod film, sport, documentaires en cultuur.
• Er worden 16 nieuwe Telenet Centers opgericht. Klanten kunnen hier terecht voor herstelling en vervanging van apparatuur, en voor advies.
• In mei lanceert Telenet de Packs, productbundels met internet, telefonie en iDTV tegen een lagere kostprijs.
• Telenet neemt Hostbasket over. Hostbasket, opgericht in 2000 en volledig in privé-handen, is de leidinggevende hosting provider voor de KMO markt in België. De gecombineerde kracht van Hostbasket en Telenet Solutions zal leiden tot vernieuwende ICT diensten met een bewezen toegevoegde waarde voor de nieuwe generatie business users.
• Op 16 oktober 2007 huldigt Vlaams Minister-president Kris Peeters  het derde deel van het Telenet-gebouw aan de Caputsteenstraat te Mechelen in.
• In november 2007 bereikt Telenet een principeakkoord met Interkabel (de zuivere intercommunales)voor de overdracht van hun tv-activiteiten. Consumenten in de regio van de zuivere intercommunale kabeloperatoren krijgen toegang tot het volledig aanbod interactieve digitale televisie van Telenet, en tot de packs met internet, telefonie en televisie. De kabelinfrastructuur blijft wel eigendom van Interkabel.
• Telenet introduceert een nieuw logo.
  

• De Vlaamse Openbare kabelmaatschappijen, Interkabel en Telenet rondden het formele akkoord af over de verwerving van de analoge en digitale klantenbasis en over de aankoop en lange termijn lease van bepaalde INDI netwerk-onderdelen door Telenet. Telenet zal op 15 oktober 2008 Telenet Digital TV in Interkabel gebied lanceren. Door de overname van Interkabel bereikt Telenet sinds eind 2008 heel Vlaanderen en een deel van Brussel met de traditionele kabel.
• Telenet verhoogt in 2008 de breedbandsnelheid van al zijn producten en lanceert in augustus zijn nieuwe productbundels, de Shakes.
• In december 2008 werd Telenet hoofdaandeelhouder van T-VGAS. Dit nieuwe bedrijf staat in voor de gamingsite 9-Lives, het magazine GUNK, het merk GUNK TV en een nieuw digitaal entertainmentkanaal dat in mei 2009 wordt gelanceerd.
• In 2008 levert Telenet aanzienlijke inspanningen inzake klantentevredenheid. Zo opent de allereerste Telenet-shop in Leuven. Deze shop vult de 42 Telenet Centers aan en helpt om Telenet een gezicht te geven. In Aalst en Sint-Truiden worden twee nieuwe callcenters opgericht. Ook treden 160 extra technici in dienst. Tot slot maakt Telenet zelfinstallatie mogelijk: de klant krijgt een zelfinstallatiekit die voldoet aan de technische vereisten van de regio.
• Om zijn dienstverlening nog te verbeteren, monitort Telenet proactief fora en blogs om te weten te komen wat klanten over het bedrijf vertellen. Om vragen te beantwoorden, te reageren op ideeën en om Telenet een “stem” te geven, wordt de virtuele medewerkster “Charlotte” in het leven geroepen.
• Telenet past zijn contract voor energielevering aan, zodat alle elektriciteit 100% groen is.

• Telenet verlengt het strategisch partnership met Mobistar voor een periode van minimum drie jaar. De nieuwe samenwerking evolueert naar een Full MVNO-overeenkomst (Mobile Virtual Network Operator), wat Telenet toelaat om een eigen MSC (Mobile Switching Center) uit te bouwen en met Mobistar samen te werken voor zijn spraak & data radio-infrastructuur.
• In maart wordt het aandeel Telenet wordt opgenomen in de Bel 20-index. Tegelijk gaat in Brussel de handel van start in opties op aandelen van de Telenet Group Holding NV.
• Telenet neemt de winkels en de verkooppunten van BelCompany in België over van Macintosh Retail Group NV. BelCompany is de tweede grootste onafhankelijke aanbieder van mobiele telecom- en aanverwante producten in België. Door de overname krijgt Telenet een handig instrument om met zijn aanbod aan mobiele communicatie vlotter rechtstreeks toegang te krijgen tot het brede publiek.
• Telenet voert op vrijwillige basis een sociaal tarief in voor internet, net zoals het dat eerder al deed voor zijn andere diensten. Met deze maatregel wil Telenet ook de gezinnen met een laag inkomen toelaten om tegen een bescheiden maandelijkse bijdrage kennis te maken met breedbandinternet. Telenet neemt ook actief deel aan Start to Surf, dat op initatief van de overheid werd gelanceerd. Op die manier zet Telenet nieuwe stappen in zijn ambitie om de digitale kloof mee te helpen dichten.
• Telenet lanceert Walk & Talk, een nieuw mobiel telefonieproduct dat een voordelig tariefplan combineert met het aanbod van een gsm-toestel tegen 1 euro. Walk & Talk is een nieuwe stap in de mobiele strategie van Telenet. Door de gsm-toestellen te koppelen aan interessante abonnementsvoorstellen wil Telenet de Belgische mobilofoniemarkt dynamiseren, wat zowel de prijzen van mobiele basisdiensten moet verlagen als de penetratie van mobiele breedbanddiensten moet verhogen.
• In 2009 voert Telenet voor de eerste keer het “klantenbrevet” in. Werknemers die niet dagelijks in contact komen met klanten, zullen jaarlijks een dag met klanten doorbrengen. Ze werken in een Telenet-shop, vergezellen een installateur of luisteren mee op een van de callcenters. Op deze manier zorgen Telenet ervoor dat iedereen echt begrijpt wat de klant van ons bedrijf verwacht.
• Telenet kondigt zijn programma Digital Wave 2015 aan. De komende jaren zal de groep verder bouwen aan het meest performante netwerk, dat in de nabije toekomst nieuwe netwerktoepassingen moet mogelijk maken zoals hoogtechnologische videotoepassingen, 3D-televisie, medische ondersteuning van op afstand, enz. Met dit ambitieuze programma levert Telenet een actieve bijdrage aan de verdere digitalisering van Vlaanderen.
• Het Telenet-logo wordt opgefrist.
  

• In februari lanceert Telenet Fibernet, een nieuwe generatie internet die snelheden tot 100 Mbps mogelijk maakt. Behalve de hogere snelheid van de internetconnectie biedt Telenet ook een hoger downloadvolume aan meer dan 1 miljoen internetklanten.
• Telenet sluit een akkoord met Norkring België NV. Het biedt Telenet de mogelijkheid om zijn klanten in Vlaanderen en Brussel ook digitale televisie en radio aan te bieden via antenne. Met deze ontwikkeling volgt Telenet zijn klanten en biedt het hen de kans om digitale TV en radio te ontvangen in afgelegen woonplaatsen, caravans, auto's, vaartuigen of vakantiewoningen.
• Telenet neemt C-CURE over, een internetbeveiligingsspecialist uit Mechelen. Door deze overname wil Telenet veiligheidsoplossingen integreren in zijn internetdienstverlening voor bedrijven en breidt het zijn productaanbod uit met managed securitydiensten.
• Telenet startte in het midden oktober 2010 met de Full-MVNO. Eerder had Telenet in dit verband al bepaalde onderdelen van een eigen mobiele netwerkinfrastructuur gebouwd, waaronder een switch en een facturatieplatform. Vanaf oktober startte de migratie van de meer rendabele abonnees naar dit nieuwe platform.
• Als mobile virtual network operator begint Telenet als eerste operator in België met tests om de nieuwe mogelijkheden van 4G of LTE (Long Term Evolution) te bestuderen en te evalueren. Telenet bekomt de nodige testlicenties van het Belgisch Instituut voor Post en Telecommunicatie (BIPT) om zowel de stad Mechelen als de autoweg E19 tussen Mechelen Noord en Mechelen Zuid af te dekken.
• Telenet lanceert als eerste in Europa Video-on-Demand in 3D. De tv-theek bevat een zestal films en documentaires.
• Telenet-klanten kunnen vanop afstand, via hun pc of smartphone, hun digicorder programmeren.
• In december 2010 lanceert Telenet Yelo. Met Yelo kunnen abonnees hun favoriete programma's bekijken op andere toestellen dan een klassiek televisietoestel, zoals op hun iPad, iPhone of laptop-pc. Daarnaast biedt Yelo diverse handige diensten, zoals een elektronische programmagids en de mogelijkheid om een settopbox op afstand te programmeren of om programma's à la carte op te vragen.

• Sinds januari 2011 maken alle Telenet-internetklanten gratis gebruik van de 1200 Hotpots in België en Luxemburg.
• Telenet lanceert de iPhone. De distributie van de iPhone is een belangrijke stap in de positionering van Telenet als aanbieder van mobiele producten.
• Telenet haalt na een biedprocedure een aantal exclusieve betaaltelevisierechten van de Belgische voetbalcompetitie voor de komende drie seizoenen binnen. Telenet kan daardoor op zijn sportzender PRIME SPORT – die wordt omgedoopt tot Sporting Telenet - rechtstreeks en integraal de top 3 wedstrijden per speeldag op het scherm brengen.
• In juni 2011 verwerft Telenet samen met de Waalse kabeloperator Tecteo de vierde 3G-licentie.  Het bod op het technologieneutraal spectrum zal Telenets positie als challenger in de mobiele telefoniemarkt aanzienlijk verbeteren en zorgen voor mogelijkheden in high‐speed mobiele gegevensnetwerken zoals LTE. Tegelijk betekent het bezit van frequentiespectrum ook een verzekeringspolis tegen toekomstige capaciteitsproblemen op bestaande mobiele netwerken en verzekert het Telenet van aantrekkelijke toegangscondities in de toekomst.
• In juli opent Telenet een nieuw winkelconcept, de SmartSpot. In dit nieuwe winkelconcept ervaart de klant de evoluerende mobiele technologie aan de hand van high tech en interactiviteit.
• Op 18 juli 2011 neemt de CRC (Conferentie der Regulatoren) een formele beslissing om de Belgische omroepenmarkt te reguleren. Telenet betreurt dat de CRC zijn ontwerpbesluit van 20 mei 2011 niet heeft gealigneerd met de fundamentele bezwaren die de Europese Commissie een maand eerder had geuit. Telenet gaat in beroep tegen deze beslissing.