Duurzaamheidsbeleid

LEAP-strategie
Telenet is sinds zijn ontstaan in 1996 bijzonder sterk gegroeid. Samen met de omvang van het bedrijf zijn ook de verantwoordelijkheden op het vlak van duurzaam ondernemen toegenomen. Bovendien zijn er een aantal snel ontwikkelende maatschappelijke thema’s die belangrijk en relevant zijn voor Telenet, zoals klimaatverandering, vergrijzing en de digitale kloof, die de aandacht van de onderneming vragen.

Het LEAP-programma (Linking Environment And Profit) wil het duurzame karakter van Telenet als bedrijf en als merk beter verankeren en een positief engagement uitlokken bij de eigen medewerkers en stakeholders. Het programma werd opgebouwd rond drie grote thema’s, die als volgt kunnen worden samengevat:

Connect: het creëren van digitale kansen is de rode draad doorheen het sociale engagement van Telenet. Iedereen moet de kans krijgen om gebruik te maken van de nieuwe telecommogelijkheden die voortvloeien uit de creativiteit en de technologische ontwikkeling die door Telenet wordt gefaciliteerd.

Care: Telenet draagt zorg voor zijn leefgemeenschap en wil op lange termijn aandacht betonen voor de sociale noden van al zijn belangengroepen, zowel de eigen werknemers als klanten en andere betrokkenen.

Cascade: als referentie in Corporate Responsibility wil Telenet succesvol bijdragen tot de integratie van duurzaamheid in het dagelijks leven van zijn voornaamste belangengroepen.

Doelstellingen
De principes uit de LEAP-strategie zijn omgezet in concrete actieplannen, waarvan de resultaten getoetst worden aan strikte KPI’s. Ze moeten de ambitieuze doelstellingen die Telenet voor zichzelf heeft gedefinieerd, tegen 2015 mee helpen realiseren:

Geëngageerde werkgever: Telenet wil op het sociale luik van de Dow Jones Sustainability Index in het bovenste kwartiel scoren.

CO2-neutraal: Telenet wil zijn uitstoot van CO2 verder terugdringen ten opzichte van 2007 tot het niveau waarop het zich een CO2- neutrale onderneming kan noemen.

Meer klantentevredenheid: 20% verbetering in de Customer Loyalty Score van Telenet ten opzichte van 2010.