Onze cultuur

Competenties van onze medewerkers

Waar staan onze medewerkers voor, elke dag opnieuw? Dat wordt het best omschreven in de zes kerncompetenties die gemeenschappelijk zijn voor alle Telenet medewerkers: klantgerichtheid, ownership, verbeteringsgerichtheid, oplossingsgerichtheid, communicatie en teamleadership. Deze competenties vormen de rode draad bij zowel de aanwerving van nieuwe medewerkers als het opleidingsaanbod en het evaluatieproces. Vind je jezelf terug in deze competenties? Dan ben jij welkom bij Telenet!

Training in optimale dienstverlening en leiderschap

Telenet hecht veel belang aan training en directe coaching. Wij optimaliseren voortdurend ons opleidingsaanbod zodat jij als medewerker een steeds betere en professionelere dienstverlening kan bieden. Je stelt samen met je manager een ontwikkelingsplan op waarbij je kunt kiezen uit een brede waaier van opleidingen. Daarnaast biedt Telenet via het Leadership-programma aan nieuwe managers de kans om hun vaardigheden als leidinggevende te ontwikkelen.

Onderzoek bij onze werknemers

Telenet hecht veel belang aan de mening van haar medewerkers. Zo wordt er twee maal per jaar een coaching compass georganiseerd waarin alle medewerkers bevraagd worden over de coaching capaciteiten van hun leidinggevende. Daarnaast vinden er regelmatig tevredenheidsenquetes plaats, waaruit blijkt dat Telenet-medewerkers ons bedrijf ervaren als jong en dynamisch. Ze beschouwen Telenet als een aantrekkelijke werkgever met mooie vooruitzichten op interne promotie. Tot slot gebruikt Telenet de modernste Web 2.0 toepassingen om ideeën van onze medewerkers over de meest uiteenlopende onderwerpen te vergaren en te bundelen.

Een winnende werkomgeving

Initiatieven als 'Start to run', 'Start to swim' en 'Start to cycle' laten onze werknemers toe te werken aan hun conditie en deel te nemen aan bijvoorbeeld de 20 km van Brussel, de 10 Miles of de triathlon van Mechelen. Ook staan in het Telenet-hoofdkantoor een fitnessruimte, kleedhokjes, douches en een ontspanningsruimte ter beschikking. Een strijkdienst, bedrijfsfietsen, flexibele werkuren, een bedrijfsrestaurant, … zijn enkele van de initiatieven die werden ondernomen om het leven van onze werknemers te vergemakkelijken. Tot slot won het Telenet-gebouw brons bij de International Facility Management Association voor het centraal stellen van zowel de werknemers als de buurtbewoners.