Windows System Engineer (Gent- Hostbasket)
Categorie: IT
Subcategorie: Support
Job date:
don, 2012-01-26 12:39
Job status:
Open
Profiel:
- Je beschikt over een bachelordiploma in een technische richting met enkele jaren ervaring
- Je hebt een degelijke kennis met Windows systemen en Internet Protocol
- Je heb een degelijke kennis van en ervaring met Exchange, Sharepoint, WSS, SQL, IIS, HyperV, Windows Clustering, Backup
- Je beschikt over basiskennis van routers, switches, kvm switches, access servers inclusief bekabeling, System Services en tools
- Je hebt algemene kennis van ERP, RMS
- Je bent een sterke teamplayer maar kan ook autonoom werken
- Je denkt en handelt probleemoplossend
Functie:
- Je evalueert de Windows omgeving teneinde upgrades, wijzigingen en uitbreidingen te definiëren
- Je beheert de werking en het onderhoud van de Windows omgeving binnen de organisatie teneinde een permanente dienstverlening in geval van storingen of pannes te garanderen
- Je voert wijzigingen uit, patches & upgrades en uitbreidingen aan de Windows omgeving teneinde te beschikken over technieken en mogelijkheden die het best aansluiten bij de gebruikersbehoeften, om nieuwe projecten te realiseren of bestaande systemen te verbeteren
- Je stelt documentatie/instructies op in verband met richtlijnen en het beleid voor specifieke architecturen teneinde over een goede basis te beschikken om aanpassingen te vereenvoudigen
- Je informeert, begeleidt en leidt infrastructuurgebruikers op teneinde ervoor te zorgen dat de systemen optimaal en efficiënt gebruikt worden
- Je fungeert als 3rd line support voor alle klant- en interne systemen die onder zijn/haar verantwoordelijkheid vallen
- Je verzorgt een professionele communicatie met klanten
- Je monitort het netwerk en Fault Management
- Je maakt Trouble Tickets aan voor problemen aangegeven door het netwerk management systeem voor planmatig onderhoud of voor andere zaken
- Je lost tickets op binnen de afgesproken SLA of het escaleren ervan indien nodig
- Je onderhoudt infomatie in het netwerk management systeem (RMS)
Internet + Digitale tv
